Klageadgang

Sidst opdateret: 20. maj 2026

1. Kontakt os først

Send reklamation eller klage til supportuse@herbalecoclean.world med emnet «Klage», dit navn, ordrenummer og beskrivelse. Vi besvarer inden for 14 dage.

2. Forbrugerklagenævnet

Hvis vi ikke finder en løsning, kan forbrugere indbringe sag for Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus), Toldboden 2, 8800 Viborg — se naevneneshus.dk.

3. EU’s ODR-platform

Forbrugere i EU kan bruge EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er ikke forpligtet til at deltage i ODR, men vurderer hver henvendelse.

4. Klager om persondata

Klage over behandling af personoplysninger indgives til Datatilsynet: datatilsynet.dk.

5. Virksomhed

Herbalecoclean, Wesselsgade 15b, st.th, 2200 København · +45 52 22 25 48